Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Követeléskezelő Ügyintéző
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett Követeléskezelő Ügyintézőt, aki csatlakozik pénzügyi csapatunkhoz. A pozíció célja a lejárt követelések hatékony kezelése, az ügyfelekkel való kapcsolattartás, valamint a fizetési hajlandóság növelése. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, problémamegoldó képességgel és pénzügyi ismeretekkel rendelkezik.
A Követeléskezelő Ügyintéző feladatai közé tartozik a kintlévőségek nyomon követése, a fizetési felszólítások kiküldése, valamint a részletfizetési megállapodások kezelése. Emellett fontos szerepet játszik a pénzügyi kockázatok csökkentésében és a vállalat likviditásának fenntartásában. A munkakör szoros együttműködést igényel más pénzügyi és jogi osztályokkal, valamint ügyfelekkel is.
A pozíció betöltéséhez szükséges a precizitás, a határozottság és a diszkréció. A jelöltnek képesnek kell lennie önállóan dolgozni, ugyanakkor csapatban is hatékonyan kell működnie. Előnyt jelent a hasonló területen szerzett tapasztalat, valamint a pénzügyi szoftverek ismerete.
A munkavégzés során fontos a jogszabályok és belső szabályzatok betartása, valamint a folyamatos fejlődés és tanulás iránti elkötelezettség. A Követeléskezelő Ügyintéző kulcsszerepet tölt be a vállalat pénzügyi stabilitásának megőrzésében, ezért olyan szakembert keresünk, aki hosszú távon is elkötelezett a minőségi munkavégzés iránt.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Lejárt követelések nyomon követése és kezelése
- Kapcsolattartás ügyfelekkel telefonon és írásban
- Fizetési felszólítások kiküldése
- Részletfizetési megállapodások előkészítése és nyomon követése
- Pénzügyi kimutatások és jelentések készítése
- Együttműködés jogi osztállyal és külső partnerekkel
- Adatbázisok és nyilvántartások naprakészen tartása
- Kockázatelemzés és javaslattétel a követeléskezelési folyamatok javítására
- Ügyfélpanaszok kezelése és megoldása
- Jogszabályi előírások betartása a követeléskezelés során
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú vagy felsőfokú végzettség pénzügyi vagy gazdasági területen
- Legalább 1-2 év tapasztalat követeléskezelésben vagy hasonló területen
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Határozott, de empatikus fellépés
- Jó problémamegoldó képesség
- MS Office programok magabiztos használata
- Pénzügyi szoftverek ismerete előnyt jelent
- Önálló és precíz munkavégzés
- Stressztűrő képesség
- Jogszabályi környezet ismerete a követeléskezelés területén
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van követeléskezelés területén?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket?
- Milyen pénzügyi szoftvereket használt korábban?
- Hogyan biztosítja a pontosságot a munkája során?
- Volt már része részletfizetési megállapodások kidolgozásában?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen jogi ismeretekkel rendelkezik a követeléskezelés kapcsán?
- Dolgozott már csapatban pénzügyi osztályon?
- Milyen módszerekkel növeli az ügyfelek fizetési hajlandóságát?
- Mi motiválja Önt ebben a munkakörben?
